q: 焊接(jiē)滾輪(lún)架等設備售後(hòu)有哪(nǎ)些?

a:

設備不同，我(wǒ)們在售後(hòu)服務上(shàng)還是有(yǒu)一些差異(yì)的。以(yǐ)焊接滾(gǔn)輪架為(wéi)例。例如(rú)，當機器(qì)涉及(jí)到定(dìng)制或(huò)其他要求時，我們會在發(fā)貨時(shí)提前(qián)與客戶進行良(liáng)好的溝通(tōng)，可(kě)能會增加一(yī)些定制服(fú)務。售(shòu)後服(fú)務，但(dàn)我們每台機器(qì)的售後服(fú)務都會包(bāo)括12小(xiǎo)時(shí)的及時(shí)處理(lǐ)。由于個别(bié)國家的時差，我們經常(cháng)需(xū)要做(zuò)時差，但我們會(huì)第一(yī)時間(jiān)收到(dào)用戶的需(xū)求(qiú)。快(kuài)速解決此類問(wèn)題。

一(yī)般來說，我(wǒ)們的(de)機器使用(yòng)情況還是(shì)很好(hǎo)的，不僅在一(yī)年(nián)的保修期(qī)内，不會出現任何問(wèn)題(除了一些耗(hào)材)，這一點(diǎn)仍然(rán)得到了全世(shì)界(jiè)20個國家的認可(kě)。幾乎每台機器(qì)都裝(zhuāng)有(yǒu)一套或(huò)多套易(yì)損(sǔn)件。

客(kè)戶不用擔心機器的使用。我們不僅(jǐn)有詳(xiáng)細的(de)指導(dǎo)，而(ér)且(qiě)每一(yī)位(wèi)客戶都會有(yǒu)一位一對一的專業工(gōng)程師。您(nín)可以随時(shí)通過郵件、電話、視頻(pín)等方(fāng)式(shì)與(yǔ)我們的工程師(shī)溝通(tōng)，他會及(jí)時(shí)為您解決問(wèn)題(tí)。

如果(guǒ)機器(qì)有一個嚴(yán)重的故障(zhàng),我們(men)将盡快(kuài)成(chéng)立一(yī)個專家小組,并(bìng)将在三天之内(nèi)解決(jué)你的問題(tí),不(bú)僅如(rú)此(cǐ),我們(men)的工程師也會(huì)給出一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告(gào)給(gěi)你以(yǐ)後使(shǐ)用,消除此(cǐ)類問題(tí)第二次(cì)發生了什麼問(wèn)題。

很多人可能會擔心(xīn)我上面(miàn)提到(dào)的問題。隻(zhī)是焊接(jiē)旋轉器(qì)嗎?不，以(yǐ)上都(dōu)包(bāo)含在我(wǒ)們(men)所有(yǒu)的豐(fēng)威(wēi)機(jī)械中，包括(kuò)焊(hàn)接(jiē)變位機，焊接滾輪架(jià)等。對于一些優質客(kè)戶或定制(zhì)機器，我們将提(tí)供額(é)外的售後(hòu)服務。這些都在(zài)我們的。當合同(tóng)簽訂時，會(huì)提前(qián)通知(zhī)。